Gros coup de gueule!!!! Pb livraison bagagerie

C'est bien la première fois, que j'en pousse un mais là Yamaha Europe le mérite plus qu'une fois


J'ai commandé ma FJR1300AS le 23 avril dernier. Tout est bien enregistré et payé. La livraison a eu lieu le 29 mai comme demandé de ma part car avant j'étais en vacances. Tous mes accessoires ont bien été installés... MAIS SANS bagagerie. Réponse de mon concessionnaire : la bagagerie est sous-traitée et en litige avec Yamaha Europe. Donc me voici avec une FJR sans bagagerie et la situation est loin de se débloquer



Bravo Yamaha !!!!

J avais déja eu ce souci en 2016 lors de l'achat de ma FJR
Valises arrivées....un mois aprés...!!!!
Idem pour le top case yamaha...

Perso je n'ai jamais eu ce souci. 5ème FJR et toujours livrées complètes, coup de bol. Mais ce problème existe depuis toujours et revient régulièrement. Je connais des cas similaires de 2003 à ce jour ...... En général, les concessionnaires prêtent la bagagerie de leurs motos d'expo ....

@ Pierre : tout le monde comprendra ton mécontentement !  

Hélas, le métier de constructeur moto n'est pas un "long fleuve tranquille"  

Dans le cas qui nous occupe ici, YMC n'est pas impliqué puisque le Japon ne fabrique pas les bagages moto.



C'est YME qui gère ces accessoires et ils sont dans la position inconfortable du "client" vis à vis d'un "fournisseur".
Crois moi qu'en ce moment, les négociations    doivent aller bon train  
Le fournisseur a déjà changé plusieurs fois (Italie Espagne ou l'inverse, je ne sais plus)
Il s'agit juste d'un plasturgiste genre Givi ou Shad.

Ce qui m'inquiète un peu :

maverick1150 a écrit:... en litige avec Yamaha Europe....

... Ce qui hélas peut prendre du temps ! comme cela avait été le cas pour leur nouveau top case en 2013.

On ne peut que te souhaiter que la situation se débloque rapidement, mais il n'y a pas grand chose d'autre à faire que patienter...

PS : c'est pour cette raison que YMC livre ses machines avec 2 montes de pneumatiques : si un fournisseur est défaillant (pour X raison), ils basculent sur l'autre manufacturier sans se retrouver avec un gros stock de "motos sans chaussures" et totalement invendables !!!

+1 pour la livraison de ma 2016 mais la j'avais qu'une valise.2 ou 3 semaines d'attente.

Bonjour,

J'ai eu le même souci 2 fois:
- sur mon 1er FJR. Moto commandée avec les valises en janvier 2001 avec les valises.  La moto a été livrée fin mars 2001 comme prévu. Je n'ai eu les valises qu'au mois de juillet, et encore après avoir réclamé très fort auprès de YMF. Fin juin j'ai menacé par écrit de les attaquer en justice pour publicité mensongère, puisque les valises étaient annoncées comme dispo en même temps que les motos. Et curieusement 2 jours après j'avais un appel de YMF, et les valises sont arrivées chez le concessionnaire 2 jours plus tard ...
- en 2008 avec mon 2ème FJR, j'ai attendu 1 mois les valises, mais j'avais été informé du retard environ une semaine avant livraison de la moto, et le délai annoncé a été respecté

Merci pour vos messages..... C'est tout de même un vrai scandale pour une marque bien connue de tous et surtout pour un tel tarif.
Le pire c'est que j'ai payé la moto valises topcase et clefs uniques lors de la remise du papier d'immatriculation... soit un bon 21000 euros !!!
Le concessionnaire ne m'a jamais prévenu de ce manque de bagagerie. Il aurait dû en être informé avant et me prévenir.
J'ai donc payé pour une moto incomplète.

Je pars en voyage en septembre donc j'ai dû acheter en plus un topcase Givi. Si nécessaire un sac réservoir ne serait pas superflu

Le plaisir de rouler sur une FJR dénaturée s'estompe doucement.... et ma confiance grandement revue

Je compte écrire à Yamaha Europe mais n'ai pas d'adresse de contact ni d'email...

Bonne journée à tous

Je me rappelle que mon cons(Claudet moto a Pau m'avait prête des sacoches pas de la même couleurs mais
j'ai put partir!!

J'ai décidé de monter d'un cran. Ai contacté le service juridique d'un service conso qui contactera mon concessionnaire qui selon la pub Yamaha est le MEILLEUR  interlocuteur.
Il est impensable de livrer une moto à moitié finie (sans valises) sans avertissement du concessionnaire. Un topcase soit mais une FJR1300AS sans valises non. C'est comme acheter une auto sans siège passager...
Vous tiens au courant

PS : après discussion avec un ami... je crains que Yamaha arrête la FJR et liquide son stock

J'ai eu un peu le même problème avec ma VFR, j'ai attendu un mois pour avoir les valises et le top case, la couleur de ma moto n'était disponible, mais à la différence d'une FJR les valises sont une option.
Sur les routes il est clair qu'on ne voit pas beaucoup de FJR sans valises ... ce qui rend ton aventure inacceptable.
Tu va finir par regretter ta BMW

Tout à fait

Appel téléphonique hier après-midi de mon concessionnaire : "Vos valises sont arrivées et nous y avons déjà placé vos serrures. Ainsi une clef pour le contact et les valises".

Moto commandée le 23 avril 2019 et enfin les valises sont prêtes

Pour info, j'avais reçu 2 valises en prêt de Yamaha Belgique pour ma semaine moto mi-juillet mais j'ai dû les rendre à mon retour. Raison : Un autre motard était dans le même cas que moi avec un voyage programmé à partir du 18 juillet.

Reste mon TC avec dosseret qui doit encore arriver.
En attendant j'ai installé un TC Givi Outbag Treker que j'ai installé provisoirement avec support SR357 avec mes deniers personnels
Tout ceci sera bien sûr proposé à la revente dès l'arrivée de mon TC Yamaha.

Quelque soit le problème rencontré par YAM pour la fourniture des valises , ce n'est quand même pas normale de livrer une moto non complète .
je pense qu'il pourrais te faire un petit cadeau commercial

Suite et fin de mes aventures...

Vendredi, j'ai reçu un message de mon concessionnaire me disant que le TC était enfin arrivé.
Résultat : j'ai déjà démonté le support Givi et remis celui d'origine.

Rdv pris le 23 août pour enfin voir ma FJR comme je la voulais, à savoir avec une bagagerie Yamaha complète.
A cette occasion, j'ai demandé de me faire une petite vérification générale pré-voyage... maniac je suis, maniac je resterai